Dasar Privasi plae8

1 Maklumat Yang Dikumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform plae8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami sediakan berjalan lancar, selamat dan mengikut piawaian yang ditetapkan. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.

Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan kewarganegaraan. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa. Data ini digunakan untuk komunikasi rasmi, pengesahan akaun dan pemberitahuan transaksi.
• Maklumat kewangan — butiran akaun e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost), nombor akaun bank untuk tujuan FPX, dan maklumat berkaitan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) sekiranya berkaitan. plae8 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Maklumat aktiviti platform — sejarah log masuk, aktiviti permainan, rekod deposit dan pengeluaran, serta pilihan promosi. Data ini membantu kami menawarkan pengalaman yang lebih relevan dan memastikan integriti permainan.
• Maklumat teknikal — alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan data sesi. Maklumat ini diperlukan untuk keselamatan teknikal dan pengesanan aktiviti yang tidak sah.

2 Cara Penggunaan Data

Data yang dikumpul digunakan oleh plae8 semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang ditetapkan dalam dasar ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Menguruskan dan mengesahkan pendaftaran akaun baharu serta pengesahan identiti ahli sebelum sebarang transaksi kewangan diproses.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency — deposit minimum RM20 dan pengeluaran diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pelesenan antarabangsa, dan kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Menghantar notis penting berkaitan perkhidmatan, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat promosi yang relevan — hanya kepada ahli yang bersetuju untuk menerimanya.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

3 Perkongsian Maklumat

plae8 mengambil serius prinsip bahawa maklumat peribadi ahli adalah amanah yang perlu dijaga dengan teliti. Dalam keadaan biasa, kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang kukuh dan sah.

Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — pembekal e-wallet, perbankan dalam talian dan platform cryptocurrency yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Pematuhan undang-undang dan peraturan — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, pihak berkuasa kawal selia atau keperluan pelesenan antarabangsa yang mengikat operasi plae8.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — kepada agensi atau pihak yang sah bagi tujuan menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang melibatkan platform kami.
• Penyedia perkhidmatan sokongan teknikal — yang terlibat dalam penyelenggaraan, hosting atau keselamatan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

4 Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi ahli adalah keutamaan utama plae8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS (Transport Layer Security) untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan plae8.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dikembalikan — plae8 tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang spesifik boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses yang mencurigakan.
• Prosedur maklum balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas sekiranya berlaku pelanggaran data.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform plae8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi laman web berjalan dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang digunakan oleh plae8:

• Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutuhan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat secara agregat tentang cara halaman digunakan, membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan teknikal.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi tertentu supaya tidak perlu diset semula pada setiap kunjungan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform plae8.

6 Hak Anda Sebagai Ahli

plae8 mengiktiraf dan menghormati hak anda berkenaan data peribadi. Sebagai ahli platform kami, anda berhak untuk melaksanakan hak-hak berikut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami: 🛡️

7 Pengekalan Data

plae8 menyimpan maklumat peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkuat kuasa.

Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di platform plae8. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin masih perlu disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan, pencegahan pengubahan wang haram, dan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang masih belum selesai.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang mengikat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

8 Perubahan kepada Dasar Ini

plae8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, perkembangan undang-undang perlindungan data, atau perubahan dalam amalan industri. Semua pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila perubahan yang material dibuat kepada dasar ini, plae8 akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala supaya sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform plae8 selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut atau menutup akaun anda.

9 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh plae8, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu setiap masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform plae8, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel — [email protected] — pasukan kami akan menyemak dan menjawab pertanyaan berkaitan privasi anda dalam tempoh yang munasabah.